Envíos y devoluciones

Todos nuestros productos se envían mediante correo certificado.

Los papeles pintados y vinilos de Be Tip-Top se fabrican e imprimen bajo pedido, según el diseño, las medidas y el material seleccionados por cada cliente. Al tratarse de productos personalizados, los plazos de producción y envío son superiores a los de un producto estándar.

El plazo estimado de envío es de 7 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido.
Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en todo momento.

Salvo que concurran circunstancias imprevistas o extraordinarias, el pedido se entregará dentro del plazo indicado y, en cualquier caso, en un máximo de 30 días naturales desde la Confirmación del Pedido.

No realizamos entregas en sábados, domingos ni festivos.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que la entrega se ha producido en el momento en que el cliente, o un tercero autorizado por este, adquiera la posesión material del producto, lo que se acreditará mediante la firma en la dirección de entrega indicada.

Productos personalizados

Los productos comercializados por Be Tip-Top se fabrican conforme a las especificaciones del cliente, incluyendo, entre otros, el diseño, las medidas, el material y el acabado.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no será aplicable el derecho de desistimiento en los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Por este motivo, no se admiten devoluciones ni cambios de productos personalizados, salvo en caso de defecto de fabricación o error imputable a Be Tip-Top.

Devoluciones por defecto de fabricación

Únicamente se aceptarán devoluciones cuando el producto presente un defecto de fabricación o un error atribuible a Be Tip-Top.

En dicho caso, el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible escribiendo a info@betiptop.com, indicando:

• Una descripción clara del defecto detectado

• El número de pedido

• Fotografías que permitan identificar el problema

Los productos defectuosos no deberán ser instalados ni manipulados, y deberán conservarse en buen estado hasta que Be Tip-Top indique cómo proceder.

Cuando el defecto sea consecuencia de un error de producción (por ejemplo, que la impresión final no coincida con el diseño validado por el cliente), la reimpresión y el nuevo envío serán asumidos por Be Tip-Top.

Cuando el defecto sea consecuencia de un error del cliente (mediciones incorrectas, selección errónea del material, falta de revisión del diseño o de los correos de confirmación, etc.), la reimpresión y el envío correrán a cargo del cliente.

Comprobación previa a la instalación

Be Tip-Top no se responsabiliza de los productos una vez hayan sido instalados.
Por ello, se recomienda revisar cuidadosamente el producto antes de su colocación, verificando medidas, diseño, material y estado general, así como asegurarse de que las mediciones han sido tomadas correctamente.

Modificación de las condiciones

Be Tip-Top se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la realización del pedido.