Envío gratuito en Península en compras superiores a 150€. Entrega a domicilio en 7-10 días.

Dudas frecuentes producto2023-11-29T11:42:33+01:00
¿Sobre qué superficies puedo instalar vuestros productos?2024-03-22T13:53:36+01:00

Puedes instalar nuestros productos sobre paredes lisas pintadas con pintura plástica o azulejos no porosos. Si los azulejos son rectificados y grandes la junta casi no se notará. Cuanto más pequeños sean los azulejos e irregulares, más se marcará la junta.

No recomendamos instalar sobre: estuco, barnices, azulejos pintados, pinturas especiales (antihumedad, fachadas…) otros papeles o vinilos.

¿Hacéis envíos fuera de la Península?2024-04-09T09:35:01+02:00

Enviamos a casi todo el mundo.

(Desafortunadamente, no hacemos envíos a Suiza, Canarias, Ceuta y Melilla.)

Puedes ver las tarifas de envío aquí.

Si tienes cualquier duda contáctanos.

¿Puedo devolver mi pedido?2024-04-09T09:35:41+02:00

Los productos se confeccionan a medida según las especificaciones de cada cliente, por lo que están exentas de desestimiento. No se realizan cambios o devoluciones en los pedidos realizados de forma correcta.

Condiciones para la devolución:
En caso de que el producto llegara defectuoso, de un tamaño o color distinto al solicitado, una vez comprobado el error en el pedido, procederemos a enviar un nuevo producto en perfectas condiciones, sin cargo alguno, pero no se reembolsará el importe.

Los productos devueltos bajo las circunstancias anteriormente descritas deben encontrarse en las condiciones originales de la recepción del envío, con su embalaje original, instrucciones y sin dañar o instalar. Deberás de enviarnos el pedido defectuoso.

No se procederá al cambio si se TIRA el producto antes de la reclamación.

Dispone de 14 días, desde la recepción, para la devolución del pedido, en caso de que se cumplan las causas especificadas anteriormente.

ATENCIÓN: Los defectos técnicos no incluyen variaciones de color debidas a las diferencias en la reproducción del color en las pantallas de ordenador.

El usuario estará obligado a comprobar el contenido del envío en el momento de su recepción y a informarnos inmediatamente de las reclamaciones que se produzcan. Transcurridas 48h después de la recepción no se garantiza la devolución por rotura en transporte.

El producto se considera entregado al salir de las instalaciones de Tip-Top. Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para Tip-Top. El comprador no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización, en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto.

¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?2024-04-09T09:35:29+02:00

Desde que se realiza el pago o se acepta el proyecto 7-10 días.

(Es posible que en pedidos internacionales tarde algo más por el envío)

Al ser productos que hacemos bajo pedido puede que sufran algún retraso si la fábrica está saturada, pero no es lo normal.
Siempre intentamos que os llegue cuanto antes.

Más información de envíos.

En el caso de productos o servicios pagados por transferencia bancaria se pondrá en producción una vez nos envíes el justificante de pago a pedidos@betiptop.com 
No se llevan a cabo entregas en festivos.
Tu pedido se entregará en cualquier momento entre las 8 de la mañana y las 8 de la tarde de lunes a viernes (excepto días festivos). Se precisa firma del acuse de recibo o albarán a la entrega.

El usuario estará obligado a comprobar el contenido del envío en el momento de su recepción y a informarnos inmediatamente de las reclamaciones que se produzcan. Transcurridas 48h después de la recepción no se garantiza la devolución por rotura en transporte.

Entregas

El producto se considera entregado al salir de las instalaciones de Tip-Top. Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para Tip-Top. El comprador no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización, en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto.

¿Se puede pegar sobre el azulejo? ¿Se notarán las juntas del azulejo?2024-04-09T09:34:25+02:00

Sí. Escoge el vinilo autoadhesivo en este caso. Si no quieres que se marquen las juntas puedes utilizar masilla para rellenarlas y eliminar el 100% de la junta.

¿Cómo calculo la cantidad de papel que necesitaré?2024-04-09T09:30:16+02:00

Debes de medir el ancho x alto de cada pared e ir agregándolas al carrito individualmente.
Asegúrate de añadir 3cm de ancho y alto ya que las paredes y techos no son completamente rectos.

Te dejamos las instrucciones con ejemplos de cómo medir las paredes para pedir nuestros productos, ya que vendemos por paños y no por rollos, esto permite que haya menos desperdicio y sea más sencilla la instalación.

Cómo medir

¿Hacéis instalaciones?2024-04-09T09:32:57+02:00

En Tip-Top no tenemos servicio de instalación, pero podemos facilitaros el contacto de instaladores independientes en diferentes lugares de España.

¿Puedo instalarlo sobre pladur?2024-04-09T09:13:04+02:00

No, tendrás que darle una mano de pintura o imprimación y esperar 72h a que esté seca para instalar después el vinilo- papel.

El pladur es una superficie muy porosa y el vinilo puede despegarse si no se da antes una capa de pintura.

Una vez dada la capa y habiendo esperado a que esté completamente seca podremos instalar nuestro vinilo/papel sin problema y el resultado será de 10.

¿Puedo encargar el vinilo en otro color o tamaño?2024-04-09T09:30:32+02:00

Al producir cada producto bajo pedido y diseñar nosotros mismos los estampados, podemos personalizar el color SIN NINGÚN COSTE, pero no el tamaño.

Ir a Arriba