Garantía y servicio técnico

Garantías
El cliente se beneficia de la garantía estándar, la garantía estándar no cubre:

• El uso anormal del producto. El cliente deberá respetar, las instrucciones de instalación.
• Los errores y sus consecuencias debidas a la instalación ya sea del cliente o de un instalador.
• Los errores y sus consecuencias ligadas a la utilización del producto de una manera que no sea su finalidad prevista.
• Los errores y sus consecuencias ligadas a todos los efectos externos.

Se pondrá una atención especial a obtener los colores con la mayor precisión posible. Pero en el caso de que, pese a todos los medios y métodos ejercidos para lograr el resultado idóneo, el color tuviera una ligera diferencia de matiz, esto no se consideraría razón para la compensación ni anulación del pedido.

Servicio de asistencia técnica
En el caso de que Tip-Top aceptara la devolución de un pedido, por errores de fabricación o desperfectos, nosotros nos haríamos cargo de los costes de envío y le mandaríamos mediante correo electrónico la etiqueta de envío que debe poner en el exterior del paquete embalado
La devolución debe ir acompañada de la etiqueta de envío y en su embalaje original, y que éste no tenga ningún otro signo de daño ni deterioro excepto el informado anteriormente.
El coste de envío del pedido original no será reembolsado.